헬로모바일 자동납부 변경시 보안 프로그램 설치 안되는 문제

자동납부 변경 시 보안 프로그램 설치가 안됨

납부 방법 변경을 위해 변경 진행 시 보안 프로그램 설치에서 무한로딩이 걸리고 직접 링크를 눌러서 설치해도 진행이 되지 않는 상황

 

신청 방법

홈페이지 : http://mobile.lghellovision.net → My hello → 납부/청구 → 자동납부신청/변경
인증방법: 공인인증서

헬로모바일 홈페이지에서는 엑티브엑스 설치 방식의 공용인증서 모듈을 사용하여
익스플로러 11버전에서만 보안 모듈 설치가 가능하며
크롬, 웨일, 사파리, 파이어폭스 등을 이용하실 경우 모듈 설치가 불가하니
익스플로러 11버전에서 다시 한번 사용하여 주시길 바랍니다.

 

결론은 엣지 브라우저에서 익스플로러를 로드해서 진행해야 한다.

 

인터넷 익스플로러 모드 변환 방법

1. 엣지 브라우저 실행
2. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 [ ... ] 버튼을 클릭 → 하단의 [설정] 버튼을 클릭
3. [설정] → 왼쪽 메뉴 중 [기본 브라우저]를 선택
  → 오른쪽 Internet Explorer 호환성 메뉴 중 [사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다.]
  → [허용]으로 선택 → 다시 시작
4. 엣지 브라우저 재실행 후 오른쪽 상단 [ ... ] 버튼 클릭 → [Internet Explorer 모드에서 다시 로드]
5. 엣지 브라우저 재실행 시 상단에 [Internet Explorer 모드에 있습니다.] 문구 확인 후 서비스 이용

 

 

익스플로러 로드 이후에 정상적으로 보안프로그램이 정상적으로 설치되고 납부 변경이 완료되었다.